Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Resebyrå
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad resebyrå som vill hjälpa våra kunder att planera och boka sina drömresor. Som resebyrå kommer du att arbeta med att skapa skräddarsydda resepaket, boka flyg, hotell, transporter och aktiviteter, samt ge råd och vägledning för att säkerställa en smidig och minnesvärd reseupplevelse. Du kommer att ha kontakt med både privatpersoner och företagskunder, och det är viktigt att du har en god förståelse för olika destinationer, kulturer och resebehov.
I denna roll är det avgörande att du är organiserad, kommunikativ och har ett öga för detaljer. Du kommer att använda olika bokningssystem och ha kontakt med leverantörer över hela världen. Din förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och att lösa problem snabbt kommer att vara nyckeln till din framgång. Vi värdesätter också din förmåga att bygga långsiktiga kundrelationer och att arbeta proaktivt för att överträffa kundernas förväntningar.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med möjlighet att utvecklas inom resebranschen. Du kommer att vara en del av ett passionerat team som delar din kärlek till resor och kundservice. Om du har erfarenhet från resebranschen, är tekniskt kunnig och brinner för att skapa oförglömliga upplevelser, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och boka resor för kunder
- Ge rådgivning om destinationer, visum och vaccinationer
- Hantera bokningssystem och reseplattformar
- Bygga och underhålla kundrelationer
- Lösa problem och hantera ändringar i resplaner
- Samarbeta med leverantörer och partners
- Följa upp med kunder efter resan
- Hålla sig uppdaterad om resebranschens trender
- Sälja tilläggstjänster och reseförsäkringar
- Hantera betalningar och fakturering
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet inom resebranschen är meriterande
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Kundfokuserad och serviceinriktad
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter
- Teknisk kunskap om bokningssystem
- Noggrann och organiserad
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
- Intresse för resor och olika kulturer
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- God problemlösningsförmåga
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du från resebranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på en resa du planerat?
- Hur håller du dig uppdaterad om resetrender?
- Vilka bokningssystem har du arbetat med?
- Hur bygger du relationer med kunder?
- Är du bekväm med att arbeta helger?
- Hur hanterar du missnöjda kunder?
- Vilka språk talar du flytande?
- Vad motiverar dig i ditt arbete?
